🔄 Droit de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour retourner, à ses frais, tout produit ne lui convenant pas. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est automatiquement prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.
Tout retour devra être signalé au préalable par e-mail à l’adresse suivante : Contact@WilliamWorkshop.fr avec en objet la mention « [RETOUR] » Suivi de votre numéro de commande avec en pièces jointes le formulaire de rétractation dûment rempli.
Seuls seront repris les produits neufs renvoyés dans leur ensemble et en parfait état de revente avec leur emballage d’origine. Tout produit qui aura été abîmé ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.